Vanliga frågor

Välkommen till vår FAQ – här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna för att du ska känna dig helt trygg med ditt köp.
Här hittar du information om allt från hur våra magiska glow-smycken fungerar, till detaljer om vår snabba frakt. Utforska svaren nedan och hitta allt du behöver veta för att bära dina minnen nära hjärtat.

Vilka är vi?

Tidssmycken skapades ur en passion för det tidlösa och en önskan om att förena klassisk nostalgi med modern magi. Här hittar du en noga utvald samling av smycken – från handplockade medaljonger som bär dina hemligheter, till mina egendesignade glow-smycken som bokstavligen lyser upp tillvaron. Min mission är att erbjuda smycken i hållbara material som rostfritt stål, skapade med omsorg för att ge dig både stil och trygghet i varje ögonblick. Hos Tidssmycken blir tid till minnen.

Vad gör Tidssmycken unika?

Våra smycken är en unik kombination av tidlös design, hållbara material och magiska detaljer. Det som verkligen utmärker Tidssmycken är våra egendesignade glow-smycken som laddas av ljus och sprider en förtrollande glöd i mörkret. Vi prioriterar både estetik och kvalitet genom att använda slitstarkt, allergivänligt rostfritt stål. Oavsett om det är en handplockad medaljong för dina käraste foton eller ett halsband med magisk lyster, skapar vi smycken som förenar funktion med djup personlig betydelse.

Var kommer era produkter ifrån?

Vi är stolta över att kombinera eget hantverk med noggrant utvalda komponenter.
Alla våra glow-smycken skapas för hand av mig här i Sverige, där jag använder giftfria UV-pigment av högsta kvalitet.
Våra medaljonger och kedjor väljs ut med stor omsorg från betrodda leverantörer. Vi fokuserar på kvalitet och tidlös design, så att smyckena kan bäras och uppskattas under lång tid.

Tål smyckena vatten?

Ja, våra smycken är tillverkade i slitstarkt rostfritt stål som tål både vatten och svett utan att missfärgas. Du kan bära dem till vardags utan problem!

För att bevara den fina finishen extra länge rekommenderar vi dock att du tar av dem vid bad i starkt klorerat vatten (som i badhus) eller i saltvatten.

Angående medaljonger: Vi rekommenderar att du undviker att duscha eller bada med medaljongerna. Hänget är tillverkat av smyckeslegering och vatten kan även tränga in i medaljongen och skada ditt personliga minne eller foto inuti.

Kan jag boka eller förbeställa smycken?

Absolut! Eftersom många av våra smycken, särskilt våra populära självlysande smycken, skapas för hand i begränsad upplaga erbjuder vi ibland möjligheten till förbeställning. På så sätt kan du säkra ditt exemplar innan de tar slut.

Håll utkik efter märkningen 'Förbeställning' på produktsidan eller anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att vara först med att få veta när vi släpper nya unika smycken eller fyller på lagret!

Kan jag beställa ett personligt smycke?

Ja, vi älskar att hjälpa dig skapa något unikt och personligt!

Våra medaljonger är speciellt utvalda för att du enkelt ska kunna bära dina egna minnen nära hjärtat. Utöver det kan vi även erbjuda möjligheten att anpassa vissa av våra handgjorda smycken efter dina specifika önskemål.

Oavsett om det är en betydelsefull gåva till någon speciell eller ett minne till dig själv, hjälper vi dig gärna att förverkliga din vision. Kontakta oss här för att diskutera dina idéer och se vad vi kan åstadkomma tillsammans!

Kan jag bära era smycken om jag har känslig hud?

Många av våra smycken har kedjor i rostfritt stål, vilket är ett material som ofta upplevs som skonsamt mot huden. Däremot kan vissa hängen vara tillverkade av smyckeslegering. Om du har mycket känslig hud rekommenderar vi att du läser materialinformationen i produktens specifikationer/detaljer.

Hur får jag mitt självlysande halsband att lysa?

Vanligt dagsljus räcker för att aktivera effekten. När smycket har exponerats för ljus börjar det lysa i dämpat ljus och mörker. Även direkt solljus eller UV-ljus kan förstärka effekten.

Hur länge lyser mitt smycke?

Hur länge smycket lyser beror på hur mycket ljus det har absorberat. Redan en kort stund i vanligt dagsljus räcker för att aktivera glow-effekten.

Smycket lyser starkast under den första tiden efter att det utsatts för ljus och övergår sedan gradvis i ett mjukare eftersken. I helt mörk miljö kan ett svagt sken ibland anas i upp till cirka 12 timmar.

Levereras smycket i en presentförpackning?

Ja! Alla våra smycken levereras fint förpackade och redo att ges bort. Smycket placeras på ett smyckeskort och skyddas i en plastförpackning innan det läggs i en elegant sammetspåse.

Vi lägger alltid extra omsorg i paketeringen för att säkerställa att ditt smycke är väl skyddat under transporten.

Hur lång är leveranstiden?

Vi strävar alltid efter att skicka din order så snabbt som möjligt, oftast redan samma dag som du gör din beställning. Normalt har du ditt paket inom 1–4 arbetsdagar.

Glow in the dark-smycken:

Eftersom flera av våra Glow-smycken skapas för hand unikt för dig, tillverkas de ibland på beställning. Vi skickar ditt smycke så snart det är klart, oftast samma dag eller senast dagen efter.

Erbjuder ni returer eller byten?

Självklart! Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt smycke. Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning, förutsatt att smycket är oanvänt och skickas tillbaka i sin originalförpackning. Vid retur står du som kund för returfrakten, såvida varan inte är defekt eller om vi har skickat fel produkt. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara så hjälper vi dig!
Mer om detta kan du läsa här

Hur kan jag spåra min beställning?

Så snart vi har packat och skickat ditt paket får du en leveransbekräftelse via e-post.
I den hittar du ett spårningsnummer som du kan använda för att följa ditt pakets resa via PostNord.

Vad gör jag om det är något fel på mitt smycke?

Vi vill självklart att allt ska vara perfekt.
Om du har fått en defekt vara eller om vi råkat skicka fel smycke, kontakta oss så snart som möjligt (gärna inom 7 dagar).
Maila oss ditt ordernummer och bifoga en bild på felet, så ser vi till att lösa problemet.
Vi står självklart för alla extra fraktkostnader i dessa fall.

Vilken längd har kedjorna?

Vi erbjuder oftast kedjor i standardlängder som passar de flesta. (Ca 45 - 50 cm)
Information om exakt längd för varje smycke hittar du under fliken "Detaljer" i beskrivningen på produktsidan.
Många av våra halsband har även en förlängningskedja så att du kan justera längden själv för att det ska sitta perfekt på just dig.

Hur kommer jag i kontakt med er?

Vi finns här för att hjälpa dig!
Det enklaste sättet att nå oss är via e-post på info@tidssmycken.com eller genom att skicka ett meddelande till oss på vår hemsida under fliken "Kontakta oss".
Direktlänk hittar du här
Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar på vardagar. Inga frågor är för små!

Hittade du inte svaret på din fråga?

Vi hjälper dig mer än gärna!
Tveka inte att höra av dig om du funderar över något, inga frågor är för små eller oviktiga.
Det enklaste sättet att nå oss är via e-post på info@tidssmycken.com eller genom vårt kontaktformulär.
Vi strävar efter att svara dig inom 24 timmar på vardagar så att du snabbt kan få hjälp med din fundering.

Kontakta oss