Vanliga frågor

Här har vi samlat svar på vanliga frågor om Tidssmycken, leverans, material och returer.

Hur lång är leveranstiden?

Beräknad leveranstid är cirka 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

Beställningar skickas vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.

Vad kostar frakten?

Frakt kostar 51 kr inom Sverige.

Fri frakt gäller från 299 kr.

Vilket fraktbolag används?

Vi skickar beställningar med PostNord Skicka Hem. Om försändelsen inte får plats i brevlådan lämnas den hos närmaste PostNord-ombud.

Vilka material används i smyckena?

Material anges alltid på respektive produktsida.

Många av våra smycken har kedjor eller krokar i rostfritt stål. Vissa hängen och detaljer kan vara tillverkade av andra material, exempelvis smyckeslegering.

Tål smyckena vatten?

För att bevara smyckets finish så länge som möjligt rekommenderar vi att du undviker dusch, bad, saltvatten och starkt klorerat vatten.

Särskilt medaljonger bör tas av vid bad och dusch, eftersom vatten kan påverka hänget eller innehållet i medaljongen.

Hur fungerar självlysande smycken?

Självlysande smycken aktiveras av ljus och börjar lysa när du kommer in i en mörkare omgivning.

Det räcker ofta med en kort stund i vanligt dagsljus. Solljus ger den starkaste lyseffekten, men även stark inomhusbelysning kan hjälpa smycket att lysa.

Hur starkt och hur länge smycket lyser beror på hur mycket ljus det har fått. Under goda ljusförhållanden kan vissa självlysande smycken lysa i upp till 12 timmar. När effekten har avtagit aktiveras smycket igen när det får nytt dagsljus, solljus eller stark belysning.

Det självlysande pigmentet kan behålla sin effekt i cirka 20 år vid normal användning.

Kan jag returnera en vara?

Du har 30 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning, förutsatt att varan är oanvänd och returneras i originalskick.

Returfrakten betalas av kunden, om inte varan är felaktig eller om vi har skickat fel produkt. Läs mer i vår returpolicy.

Vad gör jag om något är fel med min beställning?

Kontakta oss på info@tidssmycken.com eller via kontaktformuläret på hemsidan. Ange gärna ordernummer och bifoga bild om varan är skadad eller felaktig.

Hur kontaktar jag er?

Du når oss på info@tidssmycken.com eller via kontaktformuläret på hemsidan.

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.